Το CQC υπογραμμίζει τη σημασία των ανθρωπίνων δικαιωμάτων για υπηρεσίες φροντίδας στο σπίτι υψηλής ποιότητας

Το CQC υπογραμμίζει τη σημασία των ανθρωπίνων δικαιωμάτων για υπηρεσίες φροντίδας στο σπίτι υψηλής ποιότητας

November 3, 2022 0 Von admin

Καρολάιν Γκριν είναι διδάκτωρ στο King’s College του Λονδίνου. (362 λέξεις)

Η Επιτροπή Ποιότητας Φροντίδας (CQC), ο ρυθμιστής και ο επιθεωρητής ποιότητας των υπηρεσιών φροντίδας της Αγγλίας, τονίζει την κεντρική θέση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων και της ισότητας κατά την παροχή υψηλής ποιότητας φροντίδας σε οίκους φροντίδας και άλλες υπηρεσίες φροντίδας. Τα ανθρώπινα δικαιώματα είναι τα δικαιώματα που έχουμε όλοι επειδή είμαστε άνθρωποι. Κατοχυρώνονται νομικά στον Νόμο για τα Ανθρώπινα Δικαιώματα του 1998 και στον Νόμο για την Ισότητα του 2010.

Ο Andrea Sutcliffe, ο επικεφαλής επιθεωρητής του CQC, εξήγησε πρόσφατα στη Διάσκεψη Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων και Ισότητας του CQC τον Φεβρουάριο του 2018 ποιος είναι ο ρόλος που παίζουν τα ανθρώπινα δικαιώματα για τη ρύθμιση και την επιθεώρηση των οίκων φροντίδας του CQC. Είπε, «Τα ανθρώπινα δικαιώματα διασχίζουν όλες τις βασικές γραμμές της έρευνάς μας. Ενημερώνει την κρίση που κάνουμε όταν επιθεωρούμε τις υπηρεσίες περίθαλψης και είναι ένας τρόπος με τον οποίο το CQC μπορεί να τονίσει τη σημασία των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, να αναδείξει το προφίλ και να βεβαιωθεί ότι οι άνθρωποι αντιμετωπίζονται με τον τρόπο που θα έπρεπε».

Οι βασικές γραμμές ερευνών (KLOE) του CQC καθοδηγούν τους επιθεωρητές κατά την επιθεώρησή τους. Ενημερώθηκαν το 2017 για να δοθεί μεγαλύτερη έμφαση στα ανθρώπινα δικαιώματα και την ισότητα. Ο Andrea Sutcliffe είπε: «Όταν εξετάζουμε μεμονωμένες υπηρεσίες και εξετάζουμε εάν οι άνθρωποι αντιμετωπίζονται με αξιοπρέπεια και σεβασμό, εάν η φροντίδα εστιάζεται σε αυτούς ως άτομα σε αντίθεση με ένα μέγεθος που ταιριάζει σε όλους, πόσο καλά καθοδηγείται η υπηρεσία. Για όλες τις ερωτήσεις μας, η θεμελιώδης βάση σε αυτό είναι τα ανθρώπινα δικαιώματα των ανθρώπων που χρησιμοποιούν την υπηρεσία».

Για τους παρόχους υπηρεσιών φροντίδας, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να δώσουν μεγαλύτερη προσοχή στα ανθρώπινα δικαιώματα και την ισότητα των ατόμων που εργάζονται, ζουν και επισκέπτονται τις υπηρεσίες τους. Για να βοηθήσει τους παρόχους να κατανοήσουν τι σημαίνουν στην πράξη τα ανθρώπινα δικαιώματα και την ισότητα, το CQC θέλει να μοιράζεται παραδείγματα καλών πρακτικών. Το έχει κάνει για παράδειγμα στη δημοσίευσή του ‚Εξίσου εξαιρετικό‘το οποίο διατίθεται δωρεάν.

Ωστόσο, η προσέγγιση του CQC για τα ανθρώπινα δικαιώματα όσον αφορά τη ρύθμιση και την επιθεώρηση υπερβαίνει τους παρόχους υπηρεσιών φροντίδας. Είναι επίσης καθήκον των ερευνητών και των οργανώσεων της κοινωνίας των πολιτών να συνεργαστούν με τους παρόχους, τους χρήστες φροντίδας και τις οικογένειές τους για να αναπτύξουν κατανόηση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων και της ισότητας στην πράξη στις υπηρεσίες φροντίδας.

Καρολάιν Γκριν είναι διδάκτωρ στο King’s College του Λονδίνου.