Πώς η πρόοδος στην εξόρυξη επιχειρηματικών διαδικασιών επιτρέπει τη δημιουργία ψηφιακών διδύμων του οργανισμού (DTOs)

Πώς η πρόοδος στην εξόρυξη επιχειρηματικών διαδικασιών επιτρέπει τη δημιουργία ψηφιακών διδύμων του οργανισμού (DTOs)

Dezember 3, 2022 0 Von admin

Ρίξτε μια ματιά στις συνεδρίες κατ‘ απαίτηση από τη Σύνοδο Κορυφής Low-Code/No-Code για να μάθετε πώς να καινοτομείτε με επιτυχία και να επιτύχετε αποτελεσματικότητα, αναβαθμίζοντας και κλιμακώνοντας τους πολίτες προγραμματιστές. Παρακολουθήσετε τώρα.


Η Celonis, ηγέτης στην τεχνολογία εξόρυξης διεργασιών, ανακοίνωσε αρκετές σημαντικές βελτιώσεις στις δυνατότητες εξόρυξης διεργασιών. Η πιο σημαντική πρόοδος θα βοηθήσει τους οργανισμούς να αναλύσουν πολλαπλές διαδικασίες ταυτόχρονα για να δημιουργήσουν ένα ψηφιακό δίδυμο του οργανισμού (DTO).

Αν και άλλοι προμηθευτές εξόρυξης διεργασιών (και η Gartner) έχουν χρησιμοποιήσει τον όρο DTO στο παρελθόν, οι προηγούμενες προσεγγίσεις ακολουθούσαν μια αποσπασματική προσέγγιση, αναλύοντας κάθε διαδικασία ξεχωριστά. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Celonis, Alex Rinke, δήλωσε στο VentureBeat ότι με το Process Sphere, αρκετές βελτιώσεις μηχανικής έχουν ενισχύσει την απόδοση της ανάλυσης εξόρυξης διεργασιών πάνω από 100 φορές, επιτρέποντας την ανάλυση πολλαπλών αντικειμένων.

Αυτό μπορεί να απλοποιήσει την εμπειρία για τους επιχειρησιακούς χρήστες που δεν είναι ειδικοί στις διαδικασίες, να μειώσει την πολυπλοκότητα της ανάλυσης πολλαπλών διαδικασιών και να βοηθήσει τον χρήστη να αναγνωρίσει πώς οι διαδικασίες επηρεάζουν η μία την άλλη.

Ακολουθούν οι βασικές νέες ανακοινώσεις:

Εκδήλωση

Ευφυής Σύνοδος Ασφάλειας

Μάθετε τον κρίσιμο ρόλο του AI & ML στην ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και τις ειδικές περιπτωσιολογικές μελέτες του κλάδου στις 8 Δεκεμβρίου. Εγγραφείτε για το δωρεάν πάσο σας σήμερα.

Κάνε εγγραφή τώρα

  • Σφαίρα διαδικασίας αναλύει πολλαπλές συνδεδεμένες διεργασίες για την τροφοδοσία ενός DTO.
  • Business Miner συνδυάζει τη διαδικασία και την επιχειρηματική ευφυΐα σε απλοποιημένες εμπειρίες για τους επιχειρηματικούς χρήστες.
  • Εφαρμογές εισπρακτέων λογαριασμών βοηθούν τις επιχειρήσεις να καταπολεμήσουν τον πληθωρισμό.
  • Συνεργασία Emporix βελτιώνει την εκτέλεση της διαδικασίας μεταξύ των επιχειρηματικών εταίρων.

Το Process Sphere μεταφέρει την εξόρυξη διεργασιών στην τρίτη διάσταση

του Celonis Τα μεγαλύτερα νέα είναι το ντεμπούτο του Process Sphere, το οποίο βοηθά στην ανάλυση πολλαπλών διαδικασιών από την οπτική γωνία διαφορετικών ειδών χρηστών. Για παράδειγμα, μια δεδομένη επιχειρηματική διαδικασία όπως η προσφορά σε μετρητά ή η παραγγελία προς πληρωμή μπορεί να καλύπτει πολλές εφαρμογές, καλύπτοντας τον προγραμματισμό πόρων της επιχείρησης (ERP), τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες (CRM) και τη διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού (SCM).

Οι νέες δυνατότητες Process Sphere παρέχουν μια τρισδιάστατη προοπτική για το πώς οι διαδικασίες επηρεάζουν η μία την άλλη, όπως μια μαγνητική τομογραφία αναλύει το σώμα σας από πολλές γωνίες για να ζωγραφίσει μια τρισδιάστατη άποψη. Ο Rinke εξήγησε, «Οι επιχειρήσεις δεν έχουν μόνο μία διαδικασία. Έχουν πολλές διαδικασίες που αλληλεπιδρούν μεταξύ τους και είναι όλες σημαντικές για την αύξηση της απόδοσης. Χρειάζεστε μια τρισδιάστατη κατανόηση για να οδηγήσετε σε βαθύτερη βελτιστοποίηση.”

Η εξόρυξη διεργασιών πολλαπλών αντικειμένων μπορεί να βοηθήσει στον διαχωρισμό του τρόπου με τον οποίο τα γεγονότα σχετίζονται μεταξύ τους και με διαφορετικά αντικείμενα. Για παράδειγμα, η αποστολή ενός ποδηλάτου εξαρτάται από άλλες διαδικασίες για να διασφαλιστεί ότι υπάρχουν μεμονωμένα εξαρτήματα, όπως φρένα, ώστε το ποδήλατο να μπορεί να κατασκευαστεί και να αποσταλεί στην ώρα του.

Η εξόρυξη διεργασιών εκτελεί πολύπλοκες αναλύσεις σε εκατομμύρια εγγραφές για να συσχετίσει δεδομένα καταγραφής σε συστήματα ERP, CRM και SCM με μια αλυσίδα γεγονότων σε μια διαδικασία. Ο Rinke είπε ότι βελτιστοποιώντας την απόδοση αυτών των αλγορίθμων πάνω από 100 φορές τα τελευταία δύο χρόνια, ο Celonis έφτασε πολύ πιο κοντά σε έναν πραγματικό DTO.

«Με έναν ψηφιακό δίδυμο του οργανισμού, μπορούμε να δούμε πώς μπορούν να αλληλεπιδράσουν όλες οι διαδικασίες σε μια εταιρεία ταυτόχρονα», είπε.

Διαφορετικοί επιχειρησιακοί χρήστες, όπως λογιστές, διαχειριστές προϊόντων και ειδικοί στην αλυσίδα εφοδιασμού, μπορούν να εξετάσουν τις πολύπλοκες σχέσεις μεταξύ επιχειρηματικών αντικειμένων όπως παραγγελίες, αιτήσεις, τιμολόγια και αποστολές. Αυτό μπορεί να παρέχει πληροφορίες για τα σημεία συμφόρησης σε συγκεκριμένες διαδικασίες και να εντοπίσει τρόπους με τους οποίους μικρές καθυστερήσεις σε μια διαδικασία μπορούν να έχουν πιο σημαντικές επιπτώσεις σε άλλα μέρη του οργανισμού.

Απλοποίηση της εμπειρίας χρήστη

Ένας DTO είναι πολύ πιο αφηρημένος από τα ψηφιακά δίδυμα φυσικών πραγμάτων όπως κτίρια ή αυτοκίνητα. Οι διαδικασίες παρουσιάζονται παραδοσιακά και διερευνώνται μέσω πολύπλοκων διαγραμμάτων σπαγγέτι που δείχνουν τα διάφορα βήματα και τις εναλλακτικές διαδρομές που εμπλέκονται σε κάθε διαδικασία. Το Process Sphere βελτιώνεται σε αυτό με χρωματικά κωδικοποιημένες γραμμές που μοιάζουν περισσότερο με χάρτη του μετρό.

Αλλά αυτό εξακολουθεί να είναι λίγο πολύ περίπλοκο για χρήστες που μπορεί να μην είναι εξοικειωμένοι με την ανάλυση διεργασιών. Έτσι, η Celonis ανέπτυξε το Business Miner ως μια πιο απλοποιημένη προσέγγιση για την παρουσίαση πληροφοριών σχετικά με τις επιχειρηματικές διαδικασίες στο πλαίσιο των τρεχουσών προκλήσεων μιας επιχείρησης.

«Η ιδέα με το Business Miner ήταν να δημιουργήσουμε μια εμπειρία που είναι εξαιρετικά εύκολη στη χρήση», εξήγησε ο Rinke. „[Even if] Οι επιχειρησιακοί χρήστες δεν ξέρουν καν τι είναι μια διαδικασία… μπορούν ακόμα να εξοικονομήσουν εκατομμύρια δολάρια».

Οι επαγγελματίες χρήστες μπορούν να αναλύσουν τον τρόπο με τον οποίο ρέει η εργασία στα συστήματα ERP, SCM και CRM για να εντοπίσουν ευκαιρίες για βελτίωση ή μείωση του κόστους.

Για παράδειγμα, ένας λογιστής χρήστης θα μπορούσε να διερευνήσει παράγοντες που επηρεάζουν το ποσοστό των έγκαιρων πληρωμών, να αξιολογήσει τη συγκεκριμένη αξία της αύξησης του επιτοκίου και να λάβει καθοδήγηση σχετικά με τα βήματα που μπορούν να γίνουν για να το πράξουν. Τα εργαλεία επιτρέπουν επίσης στους χρήστες να συνδυάζουν γραφήματα, γραφήματα και προτάσεις σε συγκεντρωτικές αναφορές και λίστες ενεργειών που μπορούν να μοιραστούν με άλλα μέλη της ομάδας.

Νέες εφαρμογές για εισπρακτέους λογαριασμούς, ηλεκτρονικό εμπόριο

Η Celonis συνδυάζει επίσης αυτές τις βελτιώσεις με την τεχνογνωσία της στη διαχείριση εκτέλεσης, δημιουργώντας εφαρμογές χαμηλού κώδικα για την υποστήριξη πολλών εφαρμογών που αφορούν συγκεκριμένους τομείς. Για παράδειγμα, ένα νέο σύνολο εφαρμογών εισπρακτέων λογαριασμών βοηθά τις επιχειρήσεις να ενισχύσουν το κεφάλαιο κίνησης και να μειώσουν το κόστος διαχείρισης εισπράξεων, διαχείρισης πιστώσεων και διαχείρισης διαφορών.

Καθοδηγούμενες εμπειρίες για εισπρακτέους λογαριασμούς

Αυτές οι νέες εφαρμογές συνδυάζουν πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες με τα δεδομένα που ρέουν μέσα από αυτές. Οι εταιρείες μπορούν να συγκεντρώνουν δεδομένα σχετικά με τους πελάτες, το υπόλοιπο και τις συμβάσεις από συναλλακτικά και αναλυτικά συστήματα. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τις ομάδες εισπρακτέων λογαριασμών να εντοπίσουν, να ιεραρχήσουν και να επιδιώξουν τις ενέργειες με τη μεγαλύτερη επιρροή. Μπορεί επίσης να βοηθήσει στον εξορθολογισμό και την αυτοματοποίηση των διαδικασιών για εισπράξεις, διαφορές και πιστώσεις.

«Η όλη ιδέα είναι ότι μπορούμε να βγούμε στην επιφάνεια και να προσφέρουμε αξία μέσω καθοδηγούμενων εμπειριών», εξήγησε ο Rinke.

Συνεργασία με την Emporix για βελτιστοποίηση προσαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου

Η Celonis έχει επίσης συνεργαστεί με την Emporix στην πλατφόρμα Commerce Execution Platform για την αυτόματη βελτιστοποίηση των διαδικασιών ηλεκτρονικού εμπορίου που επηρεάζουν τους επιχειρηματικούς εταίρους. Αυτό θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να συντονίζουν αυτόματα τις ροές εργασίας ως απάντηση στις αλλαγές στη ζήτηση, το απόθεμα των πελατών ή την κατάσταση προμηθευτή και εκπλήρωσης.

Τα παραδοσιακά συστήματα εμπορίου B2B απαιτούν συνήθως χειροκίνητη παρέμβαση για να προσαρμοστούν στις αλλαγές στην τιμολόγηση, στο απόθεμα ή στη συμπεριφορά των πελατών. Το νέο εργαλείο επιτρέπει στις εταιρείες να παρακολουθούν και να προσαρμόζουν τις αλληλεπιδράσεις τους με τον τελικό πελάτη χρησιμοποιώντας σήματα ευφυΐας διεργασιών. Για παράδειγμα, εάν το σύστημα κρίνει ότι μια αποστολή είναι πιθανό να καθυστερήσει, μπορεί να προτείνει μια εναλλακτική λύση.

«Νομίζω ότι αυτό θα επαναπροσδιορίσει το μέλλον των εταιρικών εφαρμογών», είπε ο Rinke. «Όταν έχετε αυτή την κατανόηση και την ευφυΐα των διαδικασιών, μπορείτε να κάνετε τα πράγματα πολύ καλύτερα. Ισχύει για το front office, το back office και την αλυσίδα εφοδιασμού. Αυτό αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζεστε και βελτιστοποιείτε την απόδοση της επιχείρησής σας. Γίνεται ένα επίπεδο απόδοσης πάνω από τις εφαρμογές και τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες.“

Η αποστολή του VentureBeat πρόκειται να αποτελέσει μια ψηφιακή πλατεία της πόλης για τους τεχνικούς λήπτες αποφάσεων ώστε να αποκτήσουν γνώσεις σχετικά με τη μετασχηματιστική επιχειρηματική τεχνολογία και να πραγματοποιήσουν συναλλαγές. Ανακαλύψτε τις Ενημερώσεις μας.