Δημιουργήστε την επωνυμία σας για να κερδίσετε περισσότερες προσφορές: Συνέντευξη με τη Northstone

0
Δημιουργήστε την επωνυμία σας για να κερδίσετε περισσότερες προσφορές: Συνέντευξη με τη Northstone

Λογότυπο εταιρείας Northstone και πρόσοψη γραφείουΥπάρχουν πολλοί διαφορετικοί ορισμοί του μία μάρκα, αλλά το αγαπημένο μας είναι από τον Marty Neumeier, συγγραφέα και ομιλητή για όλα τα πράγματα σχετικά με τις επωνυμίες. Ξεκινά ορίζοντας τι δεν είναι μια επωνυμία: «Η επωνυμία δεν είναι λογότυπο. Η επωνυμία δεν είναι ταυτότητα. Η επωνυμία δεν είναι προϊόν». Ο Neumeier συνεχίζει λέγοντας ότι «μια επωνυμία είναι η αίσθηση του ατόμου για ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή έναν οργανισμό».

Καθίσαμε με τον Vic Bertrand, Πρόεδρο της εταιρείας εξωραϊσμού, Northstone, για να συζητήσουμε τη σημασία του branding στον κλάδο των κατασκευών τοπίου. Η Northstone ειδικεύεται σε οικιστικά και εμπορικά έργα υψηλών προδιαγραφών και έχει δημιουργήσει μια ισχυρή φήμη για τον εαυτό της χτίζοντας με επιτυχία το εμπορικό σήμα της.

Γιατί πιστεύετε ότι το branding είναι σημαντικό, ιδιαίτερα στη βιομηχανία τοπίου;

Η ιδέα της δημιουργίας μιας επωνυμίας είναι σημαντική σε κάθε κλάδο, φυσικά, αλλά σε αυτόν τον κλάδο, θα έλεγα ότι είναι ακόμη πιο σημαντική. Ο λόγος είναι επειδή οι άνθρωποι σας εμπιστεύονται τα χρήματα που κερδίζουν με κόπο σε πολύ μεγαλύτερη κλίμακα από ό,τι με άλλα είδη αγορών. Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση ενός ιδιοκτήτη σπιτιού που θέλει να ανακαινίσει τον εξωτερικό του χώρο. Εάν πρόκειται για πελάτη υψηλών προδιαγραφών, θα μπορούσε να σκέφτεται να ξοδέψει πάνω από 100.000 $. Έχοντας αυτό κατά νου, μπορείτε να φανταστείτε τι μεγάλη απόφαση μπορεί να είναι να επιλέξετε μια εταιρεία για να εκτελέσει αυτό το έργο.

Μια ισχυρή επωνυμία είναι σημαντική για μια εταιρεία τοπίου, επειδή της δίνει άμεση αξιοπιστία και αξιοπιστία. Η επωνυμία σας είναι η φήμη σας. Μπορεί να σας δώσει ένα πλεονέκτημα έναντι άλλων εταιρειών όταν κάνετε προσφορές για τις ίδιες θέσεις εργασίας.

Είναι η ισχυρή επωνυμία εξίσου επιδραστική για να κερδίσετε οικιστικά, εμπορικά έργα και έργα πόλης;

Θα έδινα λίγο μεγαλύτερη σημασία στο branding και στην αναγνώριση της επωνυμίας όσον αφορά τον εξωραϊσμό κατοικιών. Εάν είστε μια εταιρεία τοπίου που προσπαθεί να μπει σε επαγγελματικές θέσεις εργασίας υψηλής ποιότητας, συνιστώ ανεπιφύλακτα να επενδύσετε στην επωνυμία σας.

Ο εμπορικός εξωραϊσμός σχετίζεται επίσης πολύ με το branding και τη φήμη.

Από την άλλη πλευρά, όταν πρόκειται για έργα πόλης, δεν θα έλεγα ότι το branding είναι τόσο σημαντικό. Είναι περισσότερο για την τιμή.

Ποια βασικά στοιχεία συνθέτουν μια επιτυχημένη επωνυμία για μια μεγάλη εταιρεία τοπίου;

Για μένα, μια επωνυμία είναι επιτυχημένη όταν η πελατεία-στόχος σας μπορεί να ακούσει το όνομά σας ή να δει τον ιστότοπό σας και να συσχετίσει αυτά τα στοιχεία με το όραμα και τον σκοπό σας. Για παράδειγμα, αν δείξω τη Northstone’s σε έναν ξένο δικτυακός τόπος ή Ίνσταγκραμ, μπορεί να σκεφτούν λέξεις όπως: high-end, μοντέρνο, επαγγελματικό, lifestyle και πολυτέλεια. Στη συνέχεια, αν ρωτήσω έναν προηγούμενο πελάτη, μπορεί να προσθέσει: εξαιρετική εξυπηρέτηση, αξιόπιστη και ειλικρινής. Αυτές οι συσχετίσεις είναι τα δομικά στοιχεία μιας ισχυρής επωνυμίας.

Ενώ τα οπτικά στοιχεία όπως τα λογότυπα, τα χρώματα και ένας ιστότοπος μπορούν να έχουν βραχυπρόθεσμα αποτελέσματα στην αντίληψη της επωνυμίας, η πραγματική πρόκληση – η δημιουργία εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας – δημιουργείται με την πάροδο του χρόνου. Στον κλάδο μας, αυτό γίνεται με την εκτέλεση εργασιών καλής ποιότητας, την παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών και την ειλικρίνεια. Εάν μπορούμε να παραδώσουμε ένα ποιοτικό έργο και να εξυπηρετήσουμε καλά έναν πελάτη, τότε αυτός ο πελάτης θα εμπιστευτεί τη μάρκα Northstone. Στη συνέχεια, θα πουν στους φίλους τους για το Northstone. Γίνεται από στόμα σε στόμα και υπόθεση παραπομπής, και δεν υπάρχει τίποτα καλύτερο από αυτό!

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η οπτική ταυτότητα είναι ένας σημαντικός παράγοντας για την οικοδόμηση μιας επιτυχημένης επωνυμίας. Ωστόσο, εάν δεν μπορείτε να εκτελέσετε και να κάνετε τους πελάτες σας χαρούμενους, τότε αυτή η οπτική ταυτότητα δεν σημαίνει απολύτως τίποτα.

Μπορείτε να μας πείτε λίγα περισσότερα για το ταξίδι επωνυμίας της Northstone;

Το ταξίδι μας στο branding ξεκίνησε με την καθιέρωση του οράματός μας, του πελατολογίου-στόχου και της πρότασης αξίας. Ουσιαστικά, ποιοι θέλαμε να είμαστε, ποιους θέλαμε να υπηρετήσουμε και πώς θα το κάναμε καλύτερα από τους ανταγωνιστές.

Μόλις αυτό ήταν ξεκάθαρο, προσλάβαμε έναν ελεύθερο επαγγελματία δημιουργικό διευθυντή και έναν σχεδιαστή. Βοήθησαν να μεταφραστεί αυτή η επιχειρηματική ταυτότητα σε στοιχεία μάρκετινγκ όπως το λογότυπο, τα χρώματα, ο οδηγός στυλ και ο ιστότοπός μας.

Ποιο είναι το πιο εμβληματικό οπτικό στοιχείο της μάρκας Northstone;

Είναι σίγουρα το κίτρινο χρώμα. Ωστόσο, δεν ξυπνήσαμε απλώς και είπαμε, «ω ναι, ας πάμε με το έντονο κίτρινο παντού: ταμπέλες στην αυλή, στολές, μπλουζάκια, τα πάντα». Υπάρχει έρευνα πίσω από αυτή την επιλογή χρώματος.

Ως μέρος του οράματός μας, θέλαμε να γίνουμε μια γνωστή και αναγνωρισμένη μάρκα. Ποιος είναι ένας τρόπος για να αναγνωριστείτε; Οπτικά ξεχωρίζει και σκάει. Έχοντας αυτό κατά νου, ο δημιουργικός μας διευθυντής επέστρεψε με κάποια έρευνα. Βρήκε ότι το κίτρινο είναι το πιο ορατό, εντυπωσιακό χρώμα. Γι‘ αυτό επιλέξαμε αυτό το πολύ κίτρινο branding.

Αρκετά αστείο, δεν έπεισα για το κίτρινο στην αρχή. Μας έπιασαν απροσδόκητα με αυτή την επιλογή, αλλά αυτό είναι το υπέροχο όταν δουλεύεις με εξωτερικούς σχεδιαστές. Θα παρουσιάσουν πράγματα που δεν θα σκεφτόσασταν απαραίτητα για τον εαυτό σας ή που είναι εκτός της ζώνης άνεσής σας.

Τι συμβουλή έχετε για μια εταιρεία τοπίου που θέλει να αναπτύξει ή να ανανεώσει την επωνυμία της;

Και πάλι, αν δεν σταθείτε πίσω από την επωνυμία σας και δεν παραδώσετε αυτά που υπόσχεται, η επωνυμία σας δεν σημαίνει τίποτα. Έτσι, η πρώτη μου συμβουλή είναι να βεβαιωθείτε ότι εκπληρώνετε την υπόσχεση της επωνυμίας σας. Εστιάστε στην υπηρεσία σας και βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας είναι ευχαριστημένοι.

Τούτου λεχθέντος, αν είστε εδώ και πολλά χρόνια, η συμβουλή μου θα ήταν να κολλήσετε στον πυρήνα σας και να βρείτε έναν τρόπο να τον εξελίξετε χωρίς να χάσετε την «ουσία» ή την αναγνωρισιμότητά του. Βρείτε έναν καλό γραφίστα για να σας βοηθήσει με αυτή την εξέλιξη. Αν κοιτάξετε τις μεγαλύτερες μάρκες στον κόσμο. Coca-Cola, Walmart, Nike, McDonald’s, σιγά σιγά, με τα χρόνια, εξελίσσουν το branding τους.

Εάν είστε νέα εταιρεία, θα έλεγα να ξεκινήσετε με τον ξεκάθαρο προσδιορισμό του οράματός σας, του κοινού-στόχου και του τι θέλετε να γίνετε γνωστός στον κλάδο. Στη συνέχεια, φέρτε γραφίστες για να σας βοηθήσουν να το αξιοποιήσετε.

Στο τέλος της ημέρας, θα πρέπει να είστε περήφανοι για την εταιρεία και το εμπορικό σήμα σας. Εάν μπορείτε να εκτελέσετε αυτό που αντιπροσωπεύει η επωνυμία σας, η επιτυχία θα έρθει.

Ακολουθούν πρόσθετοι πόροι για όποιον θέλει να ανανεώσει ή να δημιουργήσει την επωνυμία του από την αρχή:

Πώς να ξεκινήσετε τη δική σας επωνυμία από την αρχή σε 7 βήματα – από το Shopify
Πώς να αναπτύξετε μια μοναδική ταυτότητα επωνυμίας το 2020 – από το Hubspot

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο!

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για μηνιαίο περιεχόμενο κατευθείαν στα εισερχόμενά σας! Θα καλύψουμε πράγματα όπως τάσεις του κλάδου, φροντίδα φυτών, επιχειρηματικές συμβουλές και κόλπα και πολλά άλλα.

Schreibe einen Kommentar